Sommaire
Lisez dans l’ordre pour suivre toute la méthode, ou allez directement au chapitre qui correspond au problème du moment.
Comprendre ce qu’il vous faut
Savoir s’il vous faut de la visibilité ou de meilleures conversions, choisir les demandes à attirer et rendre l’offre claire.
- Visibilité ou conversionAvant de dépenser en marketing, vérifiez si le manque vient de la visibilité ou de la conversion, puis partez du planning à remplir.3 min de lecture
- Demandes à attirerDécrire le chantier que vous voulez refaire, le client qui le demande et le moment où il commence à chercher, pour attirer des demandes adaptées.3 min de lecture
- Offre et preuvesUne offre qu’on comprend immédiatement, puis des preuves concrètes : étude de cas, témoignages clients honnêtes et réalisations à montrer.3 min de lecture
- Choisir ses canauxComment se faire connaître localement sans s’éparpiller : choisir deux canaux adaptés à vos clients, à votre temps et à votre budget.1 min de lecture
Partir des relations existantes
Premiers clients, anciens clients, recommandations, avis et visibilité autour des chantiers que vous réalisez déjà.
- Premiers clientsTrouver ses premiers clients en auto-entrepreneur ou en création : premières conversations honnêtes, visibilité locale gratuite et offre claire.1 min de lecture
- Anciens clientsFidéliser ses clients commence par une raison utile de reprendre contact : quoi dire, quand et quelles règles respecter. Avec un message à copier.2 min de lecture
- RecommandationsDévelopper le bouche-à-oreille : rendre votre travail facile à décrire, mettre en place un parrainage client simple et remercier sans insister.2 min de lecture
- Avis GoogleComment obtenir des avis Google honnêtes : quand demander, quoi écrire et ce qu’il ne faut jamais proposer selon les règles de Google.2 min de lecture
- Visibilité localePanneau de chantier, distribution de flyers, groupes Facebook et voisinage : faire travailler chaque chantier au-delà de son adresse.3 min de lecture
Gagner des clients professionnels
Partenaires qui croisent vos clients avant vous, acheteurs professionnels et appels d’offres qui valent votre temps.
- PartenairesPartenariats avec des métiers complémentaires, fournisseurs et prescripteurs : qui approcher, quoi proposer et comment rester équitable.1 min de lecture
- Prospection B2BProspecter des clients professionnels : rechercher les acheteurs, les approcher autour d’un besoin réel et écrire un premier message utile.3 min de lecture
- Appels d’offresOù trouver les appels d’offres et marchés publics, et comment décider lesquels méritent votre temps de chiffrage avant de répondre.1 min de lecture
Être trouvé en ligne
Fiche Google, pages de prestation, référencement local et contenu tiré de vos propres chantiers.
- Fiche GoogleCréer et optimiser votre fiche d’établissement Google et vos autres fiches : catégories, zone, prestations, photos, avis et informations exactes.1 min de lecture
- Pages de prestationRédiger des pages de prestation et de zone qui répondent aux vraies questions et transforment les recherches locales en demandes.3 min de lecture
- Référencement localLe référencement local expliqué : ce qu’un prestataire SEO doit faire, ce qu’il faut vérifier et les questions à poser avant de signer.1 min de lecture
- ContenuDu contenu sans équipe dédiée : transformer vos prestations terminées en photos, récits courts et réponses, puis donner une destination à chacun.3 min de lecture
Tester l’acquisition payante
Ce qu’un client peut coûter, publicité Google et Facebook, plateformes de travaux, outils et périodes creuses.
- Coût d’acquisition clientCalculer votre coût d’acquisition client à partir de vos marges : enveloppe maximale par contrat et par demande, avec un calculateur.3 min de lecture
- Google AdsGoogle Ads pour les artisans et TPE : mots-clés, zones, budget et pages d’arrivée pour rencontrer une demande déjà exprimée.1 min de lecture
- Annonces Local ServicesCe que sont les annonces Local Services de Google, leur disponibilité en France selon les catégories et comment juger ce canal aux contrats signés.1 min de lecture
- Publicité FacebookPublicité Facebook et Instagram pour les artisans : quand elle fonctionne, quoi montrer, quel budget et comment distinguer curiosité et demande.1 min de lecture
- Plateformes de contactsPlateformes de mise en relation et leads travaux : évaluer le coût par chantier signé, le partage des demandes et les conditions d’engagement.2 min de lecture
- Plateformes de travaux : avisTravaux.com, Habitatpresto ou AlloVoisins : ce que chaque plateforme annonce aux artisans, ce que cela ne prouve pas et quoi vérifier avant de s’abonner.1 min de lecture
- OutilsAnnuaires, PagesJaunes, logiciels de devis et de suivi : choisir chaque outil pour un besoin précis et garder une organisation légère.3 min de lecture
- Période creuseAnticiper la basse saison et trouver des demandes rapidement quand le planning se vide, sans brader vos prix ni accepter n’importe quel chantier.3 min de lecture
Transformer l’attention en contrats
Un site qui produit des demandes, la mesure, la délégation, un plan d’action et les règles de prospection en France.
- Site internetCe qu’un site internet d’artisan doit faire pour produire des demandes : une page de prestation utile, un formulaire de contact court et un test.6 min de lecture
- De la demande au contratEntre la demande et le contrat : une première réponse qui fait avancer, un échange utile, un devis qui aide à choisir et une relance acceptée.6 min de lecture
- MesurerGarder une trace du premier contact au résultat, comparer les canaux avec les mêmes définitions et tester une hypothèse au lieu de tout changer.5 min de lecture
- Déléguer le marketingConfier le marketing à un assistant ou à une agence : ce qu’on délègue, ce qu’on garde et comment juger le travail rendu.1 min de lecture
- Selon votre activitéPar où commencer selon l’activité : dépannage local, travaux et installations, entretien récurrent, événementiel, projets professionnels et services.1 min de lecture
- Plan d’action commercialUn plan d’action commercial et de prospection à suivre : exemple fictif, les sept premiers jours, jusqu’au trentième, les 90 jours suivants et une routine.9 min de lecture
- Démarchage téléphonique 2026Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique des particuliers est interdit sauf consentement : ce qui change pour la prospection, l’e-mail et le SMS.2 min de lecture
Tous les modèles du guide
Fiches, listes de vérification et messages prêts à copier. Remplacez les champs entre crochets et retirez ce qui ne convient pas.
- Plan d’acquisitionUn modèle de plan marketing sur une page à copier : prestation, zone, client visé, capacité, offre, preuves, canaux, budget, suivi et revue.
- Fiche de testUne fiche à remplir avant un flyer, une publicité ou une prospection : question, cible, coûts, limites, mesure et règles pour continuer ou arrêter.
- Modèles de messagesVingt messages à adapter : anciens clients, recommandations, avis, demandes locales, partenaires, acheteurs professionnels, devis et relances.
- Revue hebdomadaireUn ordre du jour de revue hebdomadaire : demandes prises en charge, travail attiré, décisions, dépenses, capacité restante et une décision.
Sources et périmètre · Les discussions publiques et sources officielles derrière le guide, et les limites de cette recherche.